| 练习名称 | 创建时间 | 发布班级 | 是否发送 | 查看情况 | 完成情况 | 组卷方式 | 创建人 | 操作 |
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| 练习名称 | 创建时间 | 发布班级 | 是否发送 | 查看情况 | 完成情况 | 组卷方式 | 创建人 | 操作 |
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可以查看到过往生成的所有练习
练习的状态有以下几种：
1.未下发
2.已下发：已打印/已发布
如下发方式为：推送到学生端
可在【查看情况】【完成情况】查看已进行练习的学生数
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| 学生账号 | 姓名 | 手机号 | 班级 | 是否已读 | 是否已答 | 总成绩 | 客观题成绩 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Z23040016 | 黄雨 | 18909065984 | 2023中职城市轨道交通运营服务1班 | 已读 | 已答 | 99 | 99 |
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| Z23040005 | 薛皓然 | 17883175611 | 2023中职城市轨道交通运营服务1班 | 已读 | 已答 | 88 | 88 |
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| Z23040017 | 李瑞婕 | 17399637537 | 2023中职城市轨道交通运营服务1班 | 已读 | 已答 | 88 | 88 |
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| Z23040006 | 王嘉明 | 18398194169 | 2023中职城市轨道交通运营服务1班 | 已读 | 已答 | 88 | 88 |
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| Z23040009 | 卢鑫 | 19827671013 | 2023中职城市轨道交通运营服务1班 | 已读 | 已答 | 77 | 77 |
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| Z23040014 | 王芯蕊 | 18116762097 | 2023中职城市轨道交通运营服务1班 | 已读 | 已答 | 77 | 77 |
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| 账号 | 姓名 | 判断 | 单选 | 多选 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 客户服务人员职场形象基本要求 0.5 1 |
客户服务人员职场形象基本要求 0.6 1 |
正确运用鞠躬礼、注视礼、微笑礼、握手礼 0.6 3 |
客户服务人员职场形象基本要求 0.5 1 |
客户服务人员发型及化妆的基本要求 0.5 1 |
客户服务人员发型及化妆的基本要求 0.6 1 |
客户服务人员"四姿"基本要求及应用 0.6 2 |
正确运用鞠躬礼、注视礼、微笑礼、握手礼 0.6 1 |
客户服务人员职场形象基本要求 0.5 1 |
||
| Z23040019 | 李鑫钥 | 100% | 100% | 0% | 100% | 100% | 100% | 50% | 100% | 100% |
| Z23020117 | 余佳俊 | 100% | 100% | 0% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Z23040002 | 卢梦 | 100% | 100% | 0% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Z23040018 | 税雨禾 | 100% | 100% | 33% | 100% | 100% | 100% | 50% | 100% | 100% |
| Z23040009 | 卢鑫 | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Z23040001 | 李文杰 | 100% | 100% | 33% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Z23040017 | 李瑞婕 | 100% | 100% | 67% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
| Z23040016 | 黄雨 | 0% | 100% | 33% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
1、客户沟通中，不属于应具备的礼仪的是（）
2、迎宾时，客服人员应主动上前的距离是（）。
3、以下关于称谓礼规的说法，错误的是（）。